We leren jouw bedrijf kennen
We bespreken klantvragen, bedrijfsinformatie en de grenzen van Luna. Jij geeft aan wanneer je team moet overnemen.
JOUW BEDRIJF
Klantvragen
BedrijfskennisJe team
Een gedeeld vertrekpunt
AI-assistent voor klantcontact
Jij onderneemt.
Luna regelt je klantcontact.
Luna neemt de telefoon op en helpt via chat en WhatsApp.
Wij regelen de inrichting. Jij houdt de controle.
Telefoon, chat en WhatsApp.
Geregeld door Luna.
Vertrouwd door:
AI-assistent voor klantcontact
Jij onderneemt.
Luna regelt je klantcontact.
Luna neemt de telefoon op en helpt via chat en WhatsApp.
Wij regelen de inrichting. Jij houdt de controle.
Telefoon, chat en WhatsApp.
Geregeld door Luna.
Vertrouwd door:
Jouw bedrijf als basis.
Wij richten Luna in.
Jij vertelt hoe jouw klantcontact werkt. Wij richten Luna daarop in, met aandacht voor antwoorden en overdracht.
Wij richten Luna in
We richten de gekozen kanalen in met jouw informatie, gewenste toon en afspraken over de overdracht.
Afgestemd op jouw bedrijf
InformatieJouw kennis
ToonZoals jij klinkt
OverdrachtJouw afspraken
Samen testen en bijstellen
Je probeert herkenbare situaties. Samen bekijken we de antwoorden en bespreken we wat nog bijgesteld moet worden.
SAMEN TESTEN
Een herkenbare klantvraag
Antwoord van Luna
✓ Bekijken · aanscherpen
Jouw bedrijf als basis.
Wij richten Luna in.
Jij kent je bedrijf. Wij helpen met de inrichting.
Jouw bedrijf leren kennen
We bespreken klantvragen en wanneer je team overneemt.
JOUW BEDRIJF
Klantvragen
BedrijfskennisJe team
Een gedeeld vertrekpunt
Wij richten Luna in
Jouw informatie, toon en afspraken vormen de basis.
Afgestemd op jouw bedrijf
InformatieJouw kennis
ToonZoals jij klinkt
OverdrachtJouw afspraken
Samen testen
Je probeert herkenbare situaties. Samen scherpen we de antwoorden aan.
SAMEN TESTEN
Een herkenbare klantvraag
Antwoord van Luna
✓ Bekijken · aanscherpen
INTEGRATIES
Jouw tools.
Luna verbindt.
Van klantvraag naar de juiste plek. We stemmen de koppelingen af op jouw bedrijf.
Bekijk alle integraties
Guestplan
Google Calendar
HubSpot
Zapier
Notion
Dentasoft
Google
Instagram
Airbnb
Booking.com
Expedia
Hotels.com
Uber Eats
Trustpilot
unTill
MakeGuestplanGoogle CalendarHubSpotZapierNotionDentasoftGoogleInstagramAirbnbBooking.comExpediaHotels.comUber EatsTrustpilotunTillMake
Zenchef
WhatsApp
Slack
Shopify
OnlineAfspraken.nl
Lightspeed
Facebook
Linkedin
Amazon
Doordash
Google Shopping
OpenTable
TripAdvisor
Yelp
Formitable
Custom WebhooksZenchefWhatsAppSlackShopifyOnlineAfspraken.nlLightspeedFacebookLinkedinAmazonDoordashGoogle ShoppingOpenTableTripAdvisorYelpFormitableCustom WebhooksPrivacy & controle
Vertrouwen begint
met duidelijke afspraken.
Je wilt weten hoe Luna met klantcontact omgaat. Wat Luna mag beantwoorden, wanneer je team overneemt en hoe persoonsgegevens worden verwerkt.
AVG / GDPRPrivacy & controle
Uitleg over persoonsgegevens.
In ons privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verwerken, voor welke doelen en welke rechten je hebt.
Jouw informatie als basis.
We richten Luna in met jouw bedrijfsinformatie en afspraken over wat Luna wel en niet afhandelt.
Een mens waar nodig.
Je bepaalt wanneer Luna een medewerker bij het gesprek betrekt. De overdracht stemmen we af op jouw inrichting.
Wat klanten zeggen over Luna.
“Wij missen geen verkoopkansen meer. Onze klanten stellen veel technische vragen over producten en levertijden.”
“Onze klantservice is verbeterd. De meeste vragen komen in het weekend, wanneer wij zelf ook vrij zijn. Met Luna worden deze vragen wél direct opgepakt.”
“We deden veel handmatig en dat kostte ons onnodig veel tijd. Sinds Luna loopt alles soepeler, gaan er minder dingen mis, en voelt het alsof ons team een man groter is geworden.”
“In een privé spa draait alles om beleving. Luna regelt de afspraken, vragen en routinetaken op de achtergrond.”
“Wij missen geen verkoopkansen meer. Onze klanten stellen veel technische vragen over producten en levertijden.”
“Onze klantservice is verbeterd. De meeste vragen komen in het weekend, wanneer wij zelf ook vrij zijn. Met Luna worden deze vragen wél direct opgepakt.”
“We deden veel handmatig en dat kostte ons onnodig veel tijd. Sinds Luna loopt alles soepeler, gaan er minder dingen mis, en voelt het alsof ons team een man groter is geworden.”
“In een privé spa draait alles om beleving. Luna regelt de afspraken, vragen en routinetaken op de achtergrond.”
“Luna heeft in de eerste weken honderden telefoontjes opgevangen.”
“Klanten verwachten in onze branche dat je er altijd bent. Met Luna zijn we dat nu ook digitaal. Snel ingericht, werkt top.”
“Groeien zonder chaos. Luna regelt de dagelijkse taken op de achtergrond, zodat mijn team zich kan focussen op wat echt telt.”
“We verwerken veel orders en klantvragen. Luna heeft het handmatige werk grotendeels weggenomen, ons team werkt efficiënter en klanten merken het verschil in snelheid.”
“Luna heeft in de eerste weken honderden telefoontjes opgevangen.”
“Klanten verwachten in onze branche dat je er altijd bent. Met Luna zijn we dat nu ook digitaal. Snel ingericht, werkt top.”
“Groeien zonder chaos. Luna regelt de dagelijkse taken op de achtergrond, zodat mijn team zich kan focussen op wat echt telt.”
“We verwerken veel orders en klantvragen. Luna heeft het handmatige werk grotendeels weggenomen, ons team werkt efficiënter en klanten merken het verschil in snelheid.”
Veelgestelde vragen
Moet ik Luna zelf inrichten?
Nee. HeyLuna verzorgt de inrichting met jouw bedrijfsinformatie, gewenste toon en afspraken over klantcontact.
Welke kanalen kan Luna ondersteunen?
Onder andere telefoon, websitechat en WhatsApp. De precieze invulling hangt af van de gekozen diensten en inrichting.
Wanneer neemt mijn team het over?
We bespreken welke vragen Luna mag afhandelen en wanneer een medewerker nodig is. De overdracht wordt daarop ingericht.
Werkt Luna met mijn bestaande systemen?
Dat hangt af van je systemen en de beschikbare koppelingen. Tijdens de kennismaking bekijken we welke inrichting past.
Kan ik Luna eerst zelf ervaren?
Je kunt Luna bellen of een gratis demo boeken om te bespreken hoe Luna bij jouw bedrijf kan passen.
JOUW VOLGENDE STAP
Jij onderneemt.
Laat Luna je helpen.
Ontdek wat Luna kan overnemen.
Wij helpen met de inrichting.
INTEGRATIES
Jouw tools.
Luna verbindt.
Van klantvraag naar de juiste plek. We stemmen de koppelingen af op jouw bedrijf.
Bekijk alle integratiesGuestplanGoogle CalendarHubSpotZapierNotionDentasoftGoogleInstagramAirbnbBooking.comExpediaHotels.comUber EatsTrustpilotunTillMakeGuestplanGoogle CalendarHubSpotZapierNotionDentasoftGoogleInstagramAirbnbBooking.comExpediaHotels.comUber EatsTrustpilotunTillMakeZenchefWhatsAppSlackShopifyOnlineAfspraken.nlLightspeedFacebookLinkedinAmazonDoordashGoogle ShoppingOpenTableTripAdvisorYelpFormitableCustom WebhooksZenchefWhatsAppSlackShopifyOnlineAfspraken.nlLightspeedFacebookLinkedinAmazonDoordashGoogle ShoppingOpenTableTripAdvisorYelpFormitableCustom WebhooksPrivacy & controle
Duidelijke afspraken.
Meer vertrouwen.
Jouw informatie, de overdracht en persoonsgegevens: daar maken we afspraken over.
AVG / GDPRPrivacy & controle
Jouw persoonsgegevens.
In ons privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verwerken, voor welke doelen en welke rechten je hebt.
Jouw informatie als basis.
We richten Luna in met jouw bedrijfsinformatie en afspraken over wat Luna wel en niet afhandelt.
Een mens waar nodig.
Je bepaalt wanneer Luna een medewerker bij het gesprek betrekt. De overdracht stemmen we af op jouw inrichting.
Wat klanten zeggen over Luna.
“Wij missen geen verkoopkansen meer. Onze klanten stellen veel technische vragen over producten en levertijden.”
“Onze klantservice is verbeterd. De meeste vragen komen in het weekend, wanneer wij zelf ook vrij zijn. Met Luna worden deze vragen wél direct opgepakt.”
“We deden veel handmatig en dat kostte ons onnodig veel tijd. Sinds Luna loopt alles soepeler, gaan er minder dingen mis, en voelt het alsof ons team een man groter is geworden.”
“In een privé spa draait alles om beleving. Luna regelt de afspraken, vragen en routinetaken op de achtergrond.”
“Wij missen geen verkoopkansen meer. Onze klanten stellen veel technische vragen over producten en levertijden.”
“Onze klantservice is verbeterd. De meeste vragen komen in het weekend, wanneer wij zelf ook vrij zijn. Met Luna worden deze vragen wél direct opgepakt.”
“We deden veel handmatig en dat kostte ons onnodig veel tijd. Sinds Luna loopt alles soepeler, gaan er minder dingen mis, en voelt het alsof ons team een man groter is geworden.”
“In een privé spa draait alles om beleving. Luna regelt de afspraken, vragen en routinetaken op de achtergrond.”
“Luna heeft in de eerste weken honderden telefoontjes opgevangen.”
“Klanten verwachten in onze branche dat je er altijd bent. Met Luna zijn we dat nu ook digitaal. Snel ingericht, werkt top.”
“Groeien zonder chaos. Luna regelt de dagelijkse taken op de achtergrond, zodat mijn team zich kan focussen op wat echt telt.”
“We verwerken veel orders en klantvragen. Luna heeft het handmatige werk grotendeels weggenomen, ons team werkt efficiënter en klanten merken het verschil in snelheid.”
“Luna heeft in de eerste weken honderden telefoontjes opgevangen.”
“Klanten verwachten in onze branche dat je er altijd bent. Met Luna zijn we dat nu ook digitaal. Snel ingericht, werkt top.”
“Groeien zonder chaos. Luna regelt de dagelijkse taken op de achtergrond, zodat mijn team zich kan focussen op wat echt telt.”
“We verwerken veel orders en klantvragen. Luna heeft het handmatige werk grotendeels weggenomen, ons team werkt efficiënter en klanten merken het verschil in snelheid.”
Veelgestelde vragen
Moet ik Luna zelf inrichten?
Nee. HeyLuna verzorgt de inrichting met jouw bedrijfsinformatie, gewenste toon en afspraken over klantcontact.
Welke kanalen kan Luna ondersteunen?
Onder andere telefoon, websitechat en WhatsApp. De precieze invulling hangt af van de gekozen diensten en inrichting.
Wanneer neemt mijn team het over?
We bespreken welke vragen Luna mag afhandelen en wanneer een medewerker nodig is. De overdracht wordt daarop ingericht.
Werkt Luna met mijn bestaande systemen?
Dat hangt af van je systemen en de beschikbare koppelingen. Tijdens de kennismaking bekijken we welke inrichting past.
Kan ik Luna eerst zelf ervaren?
Je kunt Luna bellen of een gratis demo boeken om te bespreken hoe Luna bij jouw bedrijf kan passen.
JOUW VOLGENDE STAP
Jij onderneemt.
Laat Luna je helpen.
Ontdek wat Luna kan overnemen.
Wij helpen met de inrichting.